Concept Group: оптимизация работы распределительного центра с Odyssey WMS

Консалтинговая компания Odyssey автоматизировала распределительный центр Concept Group, крупного игрока на российском fashion-рынке, занимающегося производством и продажей одежды под брендами Concept Club, Acoola, Infinity Lingerie и Bestia.



Несколько лет ритейлер использовал систему управления складом на базе "1С". По мере развития компании количество номенклатурных позиций и документов резко увеличивалось, и прежняя система в силу недостаточной мощности перестала справляться с нагрузкой. Работать персоналу склада становилось все сложнее, доработка и поддержка действующего решения требовала значительных ресурсов. В итоге компания сменила систему на Odyssey WMS на базе Microsoft Dynamics AX 2012.

«Мы рассматривали разные решения, многие из них нуждались в серьезной доработке под наши процессы. Напротив, система Microsoft Dynamics AX 2012 практически полностью отвечала всем требованиям и ожиданиям, оказалась достаточно гибкой в настройке, соответствовала уже используемым решениям и технологиям. Команда Odyssey также произвела хорошее впечатление. Мы поняли, что имеем дело с профессионалами, и запуск будет успешным», - делится Константин Елисеев, директор распределительного центра Concept Group.

«На мой взгляд, наше решение определил не сколько продукт, сколько партнер. Компания Odyssey накопила значительный опыт в сфере складской логистики, её систему используют многие российские торговые сети», - дополняет Станислав Гумницкий, директор по информационным технологиям Concept Group. - «Вы можете загубить лучшее в мире решение с некомпетентным внедренцем и, напротив, добиться успеха при внедрении системы среднего класса, сотрудничая с профессионалами. Экспертиза команды Владимира Пученкова и Odyssey WMS укрепили наш выбор».
Новая информационная система Odyssey WMS поддерживает все складские операции распределительного комплекса Concept Group, выполняя заказы розничных и оптовых сетей, интернет-магазинов, франчайзи-партнеров. Система интегрирована с терминалами сбора данных и принтерами этикеток. В результате внедрения компания получила более производительную и прозрачную с точки зрения обмена данными систему, оптимизировала и упорядочила управление внутренней логистикой, упростила работу персонала.

Распределительный центр торговой компании работает в круглосуточном режиме, комплектует и отгружает от 100 до 120 тыс. единиц продукции ежедневно. Коллекции меняются 10-15 раз в год, активный ассортимент компании насчитывает около 7,5 тыс. товарных наименований. Odyssey WMS поддерживает кросс-докинг и мультиартикульное хранение: товары распределяются в ячейках по цветам, моделям и размерам с учетом их жизненного цикла.

Складской комплекс включает несколько физически удаленных складов, каждый из которых имеет специфические алгоритмы работы. Например, на складе дисконта товар хранится в лотках и может содержать разные номенклатуры одного бренда. На основном складе товары в ячейки хранения отбираются с учетом бренда, товарной группы и коллекции, при этом смешивание разных товарных групп не допускается.
Проектная команда доработала алгоритмы размещения товара таким образом, чтобы ограничить количество артикулов товара в одной смешанной ячейке. Кроме того, в системе настроена консолидированная отгрузка товаров, отобранных на разных складах.

Сейчас Concept Group дорабатывает Odyssey WMS таким образом, чтобы сотрудники основного склада могли отбирать согласно параметрам коллекций только актуальный в текущий период времени товар. С помощью новой системы ритейлер оптимально использует складские площади и ресурсы, имеет всегда актуальные и точные данные о товародвижении и остатках, что позволяет компании экономить до нескольких миллионов рублей по каждому бренду ежемесячно.

Перед отгрузкой в магазины на каждый товар наклеивается ярлык, содержащий данные о продукции и цене. Сотрудники в розничной точке сканируют ярлык с помощью ТСД, получают необходимую для продажи информацию и размещают товар в торговом зале. Пересортицы нет, документация готовится в полном объеме за счет контроля комплектации заказов, который поддерживается системой Odyssey WMS. Время приемки товара в магазине сократилось в 10 раз.


Еще один важный показатель, который мы отслеживаем - процент прямого неподбора. Благодаря новой системе мы уверены в полноте и точности комплектации. Например, интернет-магазин в среднем собирает 500-600 заказов, при этом склад готов обрабатывать до 3000 заказов за смену. Для интернет-магазина это очень хороший показатель. Мы легко переживем любую сезонную распродажу, например, такую массовую как «Черная пятница».

Константин Елисеев, директор распределительного центра Concept Group

В общей сложности проект автоматизации занял более года. Новая система запускалась поэтапно ввиду большого объема работ, таким образом компания смогла избежать серьезных сбоев в работе склада. «Конечно, от сложностей внедрения никуда не уйти, ни один проект без них не обходится. Ошибки все еще есть, но они некритичны для нашей работы, мы полностью справляемся», - отмечает Станислав Гумницкий. – «Зато сейчас на складе есть перспективы для развития, поскольку операции стали прозрачнее, лучше контролируются, информация обновляется и передается исполнителям в реальном времени, а это позволяет сосредоточиться руководству на стратегических задачах».

В компании подчеркивают, что взаимодействовать с командой Odyssey им было очень легко. «Консультанты практики Warehouse Management очень энергичные и компетентные, искренне любят свою работу и всегда готовы прийти на помощь. Приятно, что они относятся к проекту не как к обычному внедрению, стараются понять, как работает компания, и искренне радеют за наши успехи», - говорит Константин Елисеев.

Решение Odyssey WMS помогло увеличить производительность труда и повысить качество работы сотрудников. Конечно, персоналу потребовалось время на освоение системы, но в целом адаптация к новым условиям работы прошла весьма успешно. Система интуитивно понятна и крайне удобна в использовании. Например, комплектовщики тратят минимум усилий на получение заданий, поскольку данные автоматически передаются на ТСД. Рабочее время используется максимально эффективно, каждый занимается своим делом. «Мы не испытываем никаких затруднений, работая в системе, задания выполняются в срок и очень качественно, влияние человеческого фактора минимизировано», - дополняет Константин Елисеев.

Любое задание, время его выполнения, перемещения персонала по складу – все строго фиксируется в системе. В режиме реального времени можно проанализировать, кто из 440 сотрудников склада перевыполняет, а кто недовыполняет действующие нормативы. С помощью системы компания точно рассчитывает потребность в ресурсах на каждом участке склада, перераспределяет персонал при необходимости. В WMS может отследить, кто из сотрудников сколько наработал за смену, подготовить соответствующую отчетность.
В будущее мы как динамичная компания можем смотреть совершенно спокойно. Odyssey WMS полностью отвечает нашим потребностям, она дает нам твердый фундамент для развития, возможность гибко менять и улучшать процессы. При этом система легко масштабируется. Мы уверены, что даже в случае переезда на новый склад сбоев в работе на другой площадке не будет, и качество операций останется таким же высоким.

Константин Елисеев, директор распределительного центра Concept Group