OBI: эффективное управление складскими процессами c решением Odyssey WMS
Сеть гипермаркетов OBI, реализующая товары для ремонта, строительства, дома и дачи и работающая в формате «сделай сам» (Do It Yourself, DIY), насчитывает более 540 гипермаркетов в 13 странах Центральной и Восточной Европы. На сегодняшний день в компании работает более 38 000 сотрудников. В России первый гипермаркет OBI открылся в 2003 году.
Решение Odyssey WMS на базе Microsoft Dynamics AX обеспечило оптимизацию работы распределительного центра, позволив максимально эффективно использовать складские помещения розничной компании. Благодаря оптимальному управлению бизнес-процессами и операциями внутри складского пространства решение обеспечило увеличение и товарооборота и скорости обработки грузов.
Ситуация

Пока бизнес компании фокусировался только в Москве, внутренняя система менеджмента и автоматизации OBI, которая используется в других странах, применялась и в России. Начиная с 2005 года гипермаркеты стали открываться за пределами столицы: в Казани, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Омске, Волгограде и Краснодаре. Тогда компании пришлось столкнуться с тем, что информационная система не отвечает локальным потребностям, связанным с логистикой и импортом.

Основная политика группы OBI в отношении закупки и доставки товаров заключается в том, что практически все гипермаркеты работают по схеме «поставка с оплатой пошлины» (Delivered Duty Paid, DDP). Предполагается, что поставщик завозит товар непосредственно в гипермаркет и берет на себя ответственность за все пошлины, налоги и риски, связанные с доставкой. Увы, подобная схема поставок, отработанная в других странах, в России не прижилась.
В России из-за больших территорий требуется глобальная закупка товаров, основную часть которых составляют импортные товары, распределяемые по магазинам. В отличие от Европы, в России не все поставщики готовы поставлять товар в другие города, кроме, пожалуй, Москвы и Санкт-Петербурга, и в отношении импортных поставщиков эти функции нам приходится брать на себя, используя распределительный центр. Поэтому функции отдела логистики в России значительно отличаются от функций аналогичных отделов в других странах Европы.

Филипп Лемэр, генеральный директор компании «ООО ОБИ Импорт и Логистика Рус»

Выбор решения
На первом этапе работ были проведены анализ и описание всех бизнес-процессов, собраны требования к информационной системе. На основании этого документа компания проводила тендер по выбору системы. В конечном итоге руководство сети приняло решение в пользу системы Microsoft Dynamics AX в связке с решением для автоматизации работы распределительного центра, разработанным консалтинговой компанией Odyssey.



Решение

Помимо специалистов компании-консультанта, внедрением занимались четыре департамента OBI, которым в дальнейшем предстояло использовать и развивать систему. В рабочую команду проекта вошли сотрудники отделов закупки, логистики, бухгалтерии и ИТ. В каждом подразделении были назначены менеджер проекта и его заместитель. Им предстояло отвечать за соответствие конечного результата задачам своего департамента. Со стороны OBI проект возглавляла менеджер отдела логистики компании «ООО ОБИ Импорт и Логистика Рус» Юлия Воронова-Сливницына.

«Одной из особенностей проекта было то, что в рамках единого приложения у нас работает и ERP-часть системы, и модуль для управления складом. Обычно блок управления складом выносится из ERP-системы и воспринимает ее как «черный ящик», — рассказывает она. — Для решения стоящих перед нами задач было необходимо реализовать управление бизнес-процессами и операциями внутри складского пространства. Нам требуется точно знать, где и какой товар лежит, поэтому нужно, чтобы ИТ-решение автоматически распределяло и размещало товар на складе, а потом формировало оптимальный маршрут для сборки заказов и обеспечивало печать всех необходимых документов».
Результаты проекта


Систему планировали сдать в промышленную эксплуатацию в начале лета, но из-за новых требований сроки сдвинулись. «Сентябрь оказался наиболее удачным временем для перехода на новую систему: «горячий» летний сезон продаж уже прошел, а новогодний еще не начался», — поясняет г-н Лемэр. — «В этот период мы могли достаточно быстро реагировать на появление новых требований, которые возникали в ходе запуска системы. Мы не останавливали работу системы и не останавливались сами».

Автоматизируя распределительный центр, компании удалось оптимизировать и его бизнес-процессы, в частности управление закупками. Сегодня весь путь груза от момента заказа его у поставщика, отправки со склада и до магазина легко прослеживается как по номеру закупки, так и по артикулу товара. В любой момент можно узнать, где находится груз, когда и куда он должен прибыть.
Согласование закупок с поставщиком стало проще и прозрачнее. Для реализации схемы гибкой отгрузки товаров в OBI применяют несколько схем поставок. Одна из них — кросс-докинг, когда для сокращения времени обработки прибывшего груза товар отправляется не на склад, а сразу в зону отгрузки. Это позволяет сократить время в пути от поставщика до полки магазина и эффективнее использовать складские помещения, при этом склад выполняет консолидирующую функцию.

Одновременно со схемой кросс-докинга используется и стандартная схема хранения товаров на складе, когда товар размещается для хранения, а отгрузка производится на основании заявок из магазинов. Задания на размещение товаров в зоне хранения и маршруты комплектации при сборке заказа перед отгрузкой в системе автоматически формируются таким образом, чтобы использование складского пространства было максимально эффективным. Внедрение системы автоматизации работы распределительного центра, разработанной Odyssey, позволило OBI увеличить и товарооборот, и скорость складской обработки грузов.

Для обеспечения единого с точки зрения ИТ-инфраструктуры решения в ходе проекта была произведена интеграция Microsoft Dynamics AX с применяемыми в OBI решениями. В частности, были реализованы загрузка основных справочников (мастер-данных) и выгрузка проводок в SAP FI.