Многолетний опыт, воплощенный в новом бренде
Сегодня рынок ИТ-консалтинга обновляется, и у нас тоже есть новость: компания Columbus East, ранее входившая в состав датской компании, становится независимым международным игроком и меняет свое название. Новый бренд – Odyssey Consulting Group.
CJM - поддержите клиента в его эмоциях
image

CJM - поддержите клиента в его эмоциях

Получить брошюру
Предвосхищайте потребности клиента и станьте брендом первого выбора

Customer Journey Map (CJM) – это методология глубинной аналитики впечатлений клиента от взаимодействия с брендом. В эпоху эмоций компания может привлечь внимание потребителя вниманием к его персоне и индивидуальным потребностям.

Будьте с клиентами в каждом моменте.
Встройте свое предложение в жизненный контекст.
Создайте такой опыт, от которого клиент не сможет отказаться.


Построив Customer Journey Map, вы узнаете, в каких точках коммуникации клиенту не хватает внимания, сервиса, удобных инструментов для решения его задач. Цифровые технологии поддержат ваш путь к клиенту: вы сможете предлагать клиенту то, что попадет точно в цель.

Например:

Предлагать тот пиджак, который идеально подойдет к ранее купленным брюкам,

Посоветовать добавить в корзину перчатки, поскольку клиент купил краску и кисти для обновления интерьера,

Покупателю с аналитическим складом ума описывать парфюм не с точки зрения эмоций, а с точки зрения ситуаций, где такой аромат будет уместен.
Получить брошюру
Запишитесь на консультацию наших экспертов
Защита от автоматического заполнения  
Подтвердите, что вы не робот*
Запишитесь на консультацию наших экспертов
Спасибо! Ваша заявка принята!

Решения Odyssey Consulting Group

Эффективные продажи
Magento CMS: плюсы и минусы
Эффективные продажи
Маркетплейс - индивидуальное решение для розничной компании
Эффективные продажи
Всё и сразу:
Оптимальные затраты на промо и выбор эффективных каналов продаж для FMCG-производителей
Эффективные продажи
Омниканальность 2.0:
Объедините преимущества онлайн и офлайн в beauty- и fashion-ретейле
Эффективные продажи
Автоматизация ритейла
Эффективные продажи
Внедрение PIM-системы
Эффективные продажи
Создание маркетплейса

Expert Talks

Избранные материалы от экспертов по трансформации к лидерству
Все статьи
Odyssey WMS для производственных компаний
Статья
Odyssey WMS для производственных компаний
Бесшовные отгрузки клиентам. Бесперебойное обеспечение производства
Читать
Экспертный анализ складской и транспортной логистики
Статья
Экспертный анализ складской и транспортной логистики
Логистический консалтинг Odyssey Consulting Group
Читать
Запуск собственной службы доставки
Статья
Запуск собственной службы доставки
Эффективная работа «последней мили»
Читать
image
Маркетплейс - эффективное решение для розницы
Узнайте, как создать собственный маркетплейс, в руководстве экспертов Odyssey Consulting Group
Скачать брошюру
Подпишитесь на рассылку новых материалов
Заполните форму и получайте порцию вдохновения на ваш email
Защита от автоматического заполнения  
Подтвердите, что вы не робот*
Подпишитесь на рассылку новых материалов
Спасибо! Ваша заявка принята!