Омниканальность 2.0:
Объедините преимущества онлайн и офлайн в beauty- и fashion-ретейле
Высокая конкуренция с локальными и местными ретейлерами?
Растущее количество каналов коммуникации с клиентами?
Привлечение покупателей отвлекает ресурсы?Управление путем клиентов,
Сбор, обогащение, анализ данных о клиентах,
Управление digital-маркетингом,
Программа лояльности,
Управление контентом о товарах в офлайн- и онлайн-каналах,
Управление распределенными заказами,
Умный магазин: полки и ценники, адаптирующиеся под потребности клиентов; зеркала и виртуальные ассистенты для виртуальной примерки товаров, подбора косметики / одежды и составления капсульного гардероба / индивидуальной программы ухода за кожей,
Аналитика данных.
Ускорение масштабирования на новые каналы продаж
Повышение эффективности каналов продаж: увеличение выручки и маржинальности
Поддержка запуска новых сегментов и брендов: увеличение выручки, расширение аудитории
Улучшение клиентского сервиса
Оптимизация работы фронт- и бек-офисов: снижение операционных затрат
Персонализация работы с покупателями: акции, промо, спецпредложения
Повышение лояльности покупателей, увеличение выручки
Создание единого опыта для клиента как в офлайн, так и в онлайн
Управление информацией о товарах компании в едином окне: ускорение обработки информации, обновления карточек товаров, снижение издержек на актуализацию данных, устранение человеческого фактора
Минимизация затрат на обработку заказов: сборку, в том числе с разных складов или точек продаж, доставку, возврат
Рост прозрачности и управляемости бизнеса: возможность рассчитывать сквозную себестоимость вплоть до каждой единицы товара, отчетность по KPI в режиме реального времени
Более точные прогнозы спроса для точечных маркетинговых кампаний, что позволяет минимизировать затраты на продвижение и продажу продукции
Узнайте больше, бесплатно скачав брошюру.
.png)
