Многолетний опыт, воплощенный в новом бренде
Сегодня рынок ИТ-консалтинга обновляется, и у нас тоже есть новость: компания Columbus East, ранее входившая в состав датской компании, становится независимым международным игроком и меняет свое название. Новый бренд – Odyssey Consulting Group.
image

Odyssey Care

Поддержка и развитие информационных систем
Получить брошюру
Odyssey Care — эффективные решения по администрированию и развитию ИТ-инфраструктуры, бизнес-приложений с учетом индивидуальных потребностей вашего бизнеса

Возможности Odyssey Care

Индивидуальные условия SLA
Три линии обработки заявок в Service Desk
Выделенная команда специалистов и знание специфики поддерживаемых систем
Обязательное ведение документации
Англоговорящая команда
Безопасность по ISO 27000
Управление уровнем сервиса в соответствии с ITIL
Форматы работы 5/8 или 24/7

Получить брошюру

Запишитесь на консультацию наших экспертов

Защита от автоматического заполнения  
Подтвердите, что вы не робот*

Запишитесь на консультацию наших экспертов

Благодарим. Специалист свяжется с вами в ближайшее время
Odyssey
Consulting
Group

Индивидуальный набор услуг для каждого клиента формируется на базе пакетов:

Odyssey Infrastructure
Сопровождение ИТ-инфраструктуры
  • Централизованное управление компонентами инфраструктуры
  • Анализ уязвимостей, управление сетевой безопасностью
  • Резервное копирование данных
  • Регулярный мониторинг и установка обновлений
  • Вычислительные мощности в дата-центрах России (VK и Яндекс) и/ или в Европе
  • Расчет потребности в мощностях с учетом специфики бизнес-приложений
  • Высокая отказоустойчивость
  • Мониторинг и поддержка 24х7
Узнать подробнее
Support
Поддержка пользователей
  • Запросы решаются в порядке приоритетов
  • Инцидентная поддержка по SLA
  • Внесение оперативных изменений по улучшению систем
  • Квалифицированные выделенные специалисты
  • Гибкая система ценообразования
  • Знание специфики поддерживаемых систем
Узнать подробнее
Advanced Care
Развитие функциональности систем
  • Формализованный процесс внесения изменений в систему
  • Использование инструментов автоматизированного контроля качества SonarQube, АТК и Vanessa Automation
  • Минимизация времени остановок системы
  • Расчет требуемой конфигурации серверной инфраструктуры
  • Разработка рекомендаций и планирование мероприятий оптимизации производительности
  • Регулярное обслуживание системы по согласованному графику
  • Настройка системы автоматического мониторинга
  • Мониторинг загрузки серверов, приложений и баз данных
Узнать подробнее

Сформировать индивидуальный пакет услуг

Консультация

Технологический стек:

Преимущества Odyssey Care

Качественный сервис
  • Оказание услуг производится в соответствии с соглашением об уровне сервиса.
  • Большинство клиентов Odyssey Care ставят наивысшие баллы в оценке качества услуг.
Единая команда экспертов
  • Все услуги предоставляются в рамках одного договора. Взаимодействие в формате «Единое окно».
  • В команде сопровождения специалисты по всем продуктам и технологиям.
  • Опытный сервисный менеджер управляет процессами оказания услуг в соответствии ITIL.
Предсказуемые и прозрачные расходы
  • Большинство услуг пакета Infrastructure и Support имеют фиксированную стоимость.
  • Услуги пакета Advanced предварительно оцениваются и согласовываются с заказчиком.
  • Ежемесячно предоставляется отчет об оказанных услугах.

Наши текущие клиенты:

Истории успеха

вместе создаем ценность для лучшего завтра
НПП «ИНТЕХ»: создавая цифровую культуру будущего
НПП «ИНТЕХ»: создавая цифровую культуру будущего
Подробнее
Odyssey Consulting Group помогла розничной сети магазинов “Гроздь” перейти на работу с ЕГАИС
Odyssey Consulting Group помогла розничной сети магазинов “Гроздь” перейти на работу с ЕГАИС
Подробнее
Сеть магазинов «Л’Этуаль» переходит на решение для автоматизации розничной торговли
Сеть магазинов «Л’Этуаль» переходит на решение для автоматизации розничной торговли
Подробнее
Компания Алтыналмас автоматизировала финансовое управление с помощью Microsoft Dynamics AX 2009
Компания Алтыналмас автоматизировала финансовое управление с помощью Microsoft Dynamics AX 2009
Подробнее
Odyssey Consulting Group завершил проект тиражирования ERP-системы в 17 филиалах Royal Canin Russia
Odyssey Consulting Group завершил проект тиражирования ERP-системы в 17 филиалах Royal Canin Russia
Подробнее
COMFY: Microsoft Dynamics AX для украинской сети магазинов бытовой техники
COMFY: Microsoft Dynamics AX для украинской сети магазинов бытовой техники
Подробнее
Golder Electronics завершила внедрение Microsoft Dynamics AX 2009
Golder Electronics завершила внедрение Microsoft Dynamics AX 2009
Подробнее
Mamagazin.ru строит бизнес на основе Microsoft Dynamics AX 2012
Mamagazin.ru строит бизнес на основе Microsoft Dynamics AX 2012
Подробнее
Microsoft Dynamics NAV 5.0 – новый двигатель для бизнес-полета аэропорта «Пулково»
Microsoft Dynamics NAV 5.0 – новый двигатель для бизнес-полета аэропорта «Пулково»
Подробнее
ROCKWOOL Russia вдвое ускорила расчет заработной платы с Microsoft Dynamics AX
ROCKWOOL Russia вдвое ускорила расчет заработной платы с Microsoft Dynamics AX
Подробнее
Royal Canin внедрила Microsoft Dynamics NAV с помощью Odyssey Consulting Group
Royal Canin внедрила Microsoft Dynamics NAV с помощью Odyssey Consulting Group
Подробнее
«Росси» достигает вершин дистрибьюторского бизнеса с помощью Microsoft Dynamics AX
«Росси» достигает вершин дистрибьюторского бизнеса с помощью Microsoft Dynamics AX
Подробнее
«Прагматик»: к лидерству рынка офисных товаров
«Прагматик»: к лидерству рынка офисных товаров
Подробнее

Expert Talks

Избранные материалы от экспертов по трансформации к лидерству
Все статьи
Внедрение ИТ-систем на промышленных предприятиях: рациональный подход
Статья
Внедрение ИТ-систем на промышленных предприятиях: рациональный подход
Эксперты практики «Производство» консалтинговой компании Odyssey Consulting Group Алексей Чеславский и Дмитрий Боголюбов делятся рациональным подходом к автоматизации производств.
Читать
Как создать аналог привычного сервиса, который привлечет пользователей
Статья
Как создать аналог привычного сервиса, который привлечет пользователей
Анастасия Меркулова, директор по маркетингу, поделилась с РБК Pro экспертизой о развитии клиентского опыта
Читать
Оптимизация планирования производства на основе методов математического моделирования.
Статья
Оптимизация планирования производства на основе методов математического моделирования.
Инструменты автоматизации и оптимизации производственного планирования для соблюдения сроков, точности и отказа от ручного управления процессом планирования.
Читать