Сегодня рынок ИТ-консалтинга обновляется, и у нас тоже есть новость: компания Columbus East, ранее входившая в состав датской компании, становится независимым международным игроком и меняет свое название. Новый бренд – Odyssey Consulting Group.
Ограничение каналов продаж тормозит рост розничного бизнеса. Сужение возможностей реализации товара до цифровых площадок или исключительно до маркетплейсов лишает компанию прибыли. Современным золотым стандартом стали омниканальные продажи.
Бизнес-эффекты внедрения омниканальной стратегии
Дополнительная прибыль за счет большего охвата аудитории
Экономия ресурсов и снижение затрат за счет одинакового построения оптимизации бизнес-процессов для всех каналов продаж
Экономия со стороны маркетинга за счет запуска маркетинговых акций в едином пространстве и централизации коммуникаций
Главное в реализации омниканальности в розничной торговле – это оптимизация процессинга клиентского заказа.
Заказ, оформленный любым способом, должен быть обработан быстро и качественно. Такой подход увеличивает доход от продаж за счет увеличения лояльности покупателей. А главное, за счет чего растет лояльность, – это гибкость в выборе способа совершения покупки, оплаты и выполнения заказа.
Омниканальное информационное пространство
Цифровая и физическая витрина магазина одинаково важны. Чтобы их эффективно объединить, выстраивается ИТ-система, которая состоит из нескольких компонентов:
За управление большими массивами данных о товарах отвечает Odyssey PIM на базе PimCore, а за их обогащение и работу с отзывами – Deeray и RetailRocket
Ключевым модулем, позволяющим реализовать управление омниканальными заказами становится Odyssey DOM на базе Magestore
Цифровая витрина позволяет выгрузить данные на маркетплейсы и в другие каналы
Работа с омни-заказами – это новый вызов. Поэтому принципиально важной становится именно OMS-система. Традиционные версии уже не подходят, нужно новое инновационное решение в парадигме Distributed Order Management, в которой по умолчанию предусмотрены сценарии омниканальных продаж и управление запасами для их обеспечения.
В чём основное отличие гибкой DOM от старых Order Management System – рассказали в нашем блоге.
Сквозные процессы для обработки omni сценариев заказа
Управление жизненным циклом на всех стадиях заказа
Триггеры и цепочки действий по статусам
Динамическая статусная модель для каждого этапа заказа
Отчетность по заказам с маркетплейсов
Как обеспечить запасы для омниканальной торговли
Интеграция
Универсальный механизм передачи для любых систем
Актуальность
Поддержка работы с выборкой изменившихся стоков
Резервирование
Online резервирование и мгновенное снятие с доступного остатка
Объединения складов
Торговля с консолидированного виртуального склада
Типы запасов
Управление сроками доставки в зависимости от типа запаса
Склады поставщиков
Управление порогами и ассортиментом
PIM + MDM + DAM
Odyssey PIM - мастер-система для централизованного управления большими массивами данных о товарах: описание, характеристики, фотографии, видео, информация о производителе, сертификаты и т.д.
Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с политикой обработки файлов cookie.
Мы обрабатываем их, чтобы пользоваться сайтом было удобнее. Подробно о том, как мы используем cookie, написано в
политике конфиденциальности.
Запретить обработку сookie можно в настройках браузера.
