Практика логистических решений Columbus является одной из самых успешных и продуктивных во всей структуре российского департамента. С 2001 года ее эксперты внедряют собственные программные решения для управления складской логистикой на базе продуктов Microsoft и 1C. Попасть в данную практику Columbus мечтают как опытные специалисты, так и вчерашние студенты. В преддверии начала набора стажеров в практику логистических решений Columbus, ее директор, Константин Савергин, ответил на ряд волнующих специалистов вопросов. Интервью получилось насыщенным и подробным. Если у вас остались какие-либо сомнения по поводу выбора своего призвания, ответы специалиста с огромным опытом помогут вам с ними справиться.
Как можно попасть в практику логистических решений Columbus?
Необходимо проявить интерес к логистике, к консалтингу в этой части, к ИТ-консалтингу и, конечно, подать заявку, наши HR-специалисты всегда на связи.
Нужно только иметь минимальный опыт в логистике или высшее образование, можно даже еще не оконченное, в сфере информационных технологий, очень было бы позитивно, если с уклоном в какие-либо логистические технологии, управление запасами и так далее.
Идеальный стажер, кто он?
Очень бы хотелось, чтобы будущий специалист уже обладал некоторой подготовкой в области информационных технологий. Нам прекрасно подойдут выпускники и студенты каких-либо технических специальностей, касающихся математического моделирования, а если человек уже сейчас понимает, как удовлетворять потребности бизнеса – это, конечно, огромный плюс.
Идеальный стажер либо уже получил высшее образование либо учится на последнем курсе технического вуза. У него должны быть хорошо развиты навыки коммуникации, также ему необходима стрессоустойчивость, потому что условия, в которых придется работать зачастую боевые. Идеально, если кандидат уже как-то знаком с логистикой - были определённые курсы, изучил в интернете либо читал профессиональную литературу. Здорово, если этот человек, получив техническое высшее образование, уже поработал в какой-либо из WMS-систем. Но, если мы говорим о стажере, это не критичный фактор, мы рассмотрим и кандидатов без какого-либо опыта. Columbus в целом из тех компаний, которые ценят, так называемый, «блеск в глазах».
Какими качествами должен обладать будущий специалист, какие потребуются hard and soft skills?
Здесь определенно есть специфика в части наших, например, складских проектов. Наш будущий специалист не должен бояться работы в полях. Если у финансового консультанта или консультанта по закупкам специфика работы предполагает общение с людьми через компьютер, то специфика предстоящей стажеру работы будет заключаться в живом общении – мы ходим по складам, общаемся с кладовщиками, грузчиками, мы взаимодействуем со складским оборудованием, попадаем в совершенно различные условия. Склады могут быть с определенными температурными режимами, с некоторой спецификой.
Поговорим непосредственно о предстоящей работе. Например, как происходит процесс ввода стажера в проект?
Конечно, стажер привлекается на проект под крылом более опытного специалиста – ведущего консультанта либо старшего консультанта.
У нас много текущих проектов и специалист, скорее всего, с первого дня попадет на один из них. Ему уже будут даны определенные несложные задания, которые в дальнейшем будут развивать в нем навыки в части реализации задач в ИТ-консалтинге и экспертизы в логистике. Сначала это какие-то методологические задачи – описание процесса, разработка определенных сфер процесса, но постепенно задачи станут касаться системы, которая внедряется на проекте - это настройка, тестирование, дальше это может быть разработка каких-либо функциональных дизайнов на изменение системы и уже взаимодействие с разработчиком. Постепенно будут появляться все более и более сложные задачи.
Получается специалиста уже с первых дней ожидает непосредственная практика?
Да, лично я сторонник реальных боевых задач. Мы обучаем стажеров: проводим презентации логистических технологий, рассказываем что и как происходит в мире логистики, проводим курсы, касающиеся непосредственно систем. Ведущий консультант показывает информационную систему, на которой будет специализироваться сотрудник, рассказывает о ней.
Расскажи о конкретных примерах!
Например, специалист попал на проект на стадии анализа, где мы изучаем текущие процессы клиента, пытаемся сопоставить их с возможностями системы и описываем эти процессы – формируем требования. Специалист-стажер может участвовать в таком интервьюировании и его первой задачей будет зафиксировать требования в виде определенных протоколов.
Какие задачи в дальнейшем ожидают стажера?
Описание бизнес-процессов, формирование требований к системе, описание инструкций по системе, тестирование процессов в системе по требованию заказчика, описание функциональных дизайнов на изменение системы, обучение пользователей по заранее подготовленным инструкциям, поддержка пользователей во время ввода в эксплуатацию системы. Здесь хочу отметить, мы также привлекаем стажеров для задач поддержки – это очень хорошая практика. Стажер должен в этом случае разобраться в рабочем процессе, понять требования, изучить как это требование может быть реализовано в системе и предложить определенное решение.
Стажеру предстоит готовить презентации системы, демонстрационные материалы или демо-показы, ему придется взаимодействовать с разработчиком по реализации той или иной разработки, интервьюировать заказчика. Хотелось бы отметить, что стажеры должны быть готовы к командировкам. Это не будет занимать 100 % их времени. Командировки зачастую занимают от нескольких дней, до нескольких недель.
Какие у стажера перспективы для развития.
Мы очень заинтересованы в развитии как стажеров, так и уже состоявшихся специалистов. Нам необходимо видеть как человек растет в части профессионального понимания, в знаниях в области информационных систем, которые он внедряет, как он становится все большим и большим экспертом непосредственно в сфере логистики. Говоря о росте, если мы видим, что стажер развивается и готов к дальнейшей работе в нашей компании, мы готовы дать ему должность уже полноценного консультанта. Далее, по мере развития навыков, специалист становится старшим консультантом, ведущим консультантом, бизнес-архитектором. В определенный момент появляется вилка развития: работник в большей степени развивает какие-то свои коммуникативные организаторские способности или углубляется в бизнес-экспертизу - консультирование.
Соответственно, его деятельность принимает уклон либо в сторону управления проектом либо в бизнес-экспертизу.
Какие навыки развиваются во время стажировки?
Среди навыков, которые развиваются в рамках стажерской программы следует отметить: знание информационных систем, навыки коммуникации, работа в команде, инициативность, ответственность за результат и работа точно в срок.
Чем интересна работа, связанная с логистикой?
Самое классное в нашей работе – это то, что мы наблюдаем реальный эффект. Мы внедряем систему, приходим на склады, видим как люди работают, а задания выдаются системой, все структурировано, оптимизировано. В такие моменты ты испытываешь гордость за себя, за свою команду и компанию. Ты можешь помочь людям и результаты твоей работы видны и приносят пользу.
Сейчас логистика используется во всех сферах деятельности. Появляется все больше и больше задач по оптимизации тех или иных логистических решений, развиваются логистические технологии в разрезе всей цепочки поставок: управление складом, управление транспортом, управление цепью поставок.
Какие сложности могут возникнуть на проекте?
Например, зачастую объекты, на которых осуществляются наши проекты, работают круглосуточно и иногда приходится выходить ночью, чтобы поддержать систему.
Также сложности могут возникнуть, когда, например, клиенту необходимо в небольшой срок изменить какой-то процесс, придумать какое-либо решение и внедрить его. В конечном итоге, к нам задача может поступить в тот срок, когда уже сложно что-то придумать и удовлетворить клиента, иногда, конечно, приходится отказывать. Но в большинстве случаев мы подбираем определенные решения и укладываемся в сроки.
Еще трудности могут возникнуть, когда необходимо оптимизировать или придумать так бизнес-процессы, чтобы они обеспечивали большие объемы, например, обрабатываемых операций.
Как пример здесь могу привести компанию Л’этуаль, где мы недавно реализовали проект. Мы обеспечили комплектации 25 000 интернет заказов на складе за один день. Соответственно, мы разработали и оптимизировали процесс таким образом, что эта задача была решена.
С чего начиналась твоя карьера в логистике?
Однажды мне довелось автоматизировать распределительный центр одной крупной сети. Там я и сделал свой первый проект.
Я работал, руководителем направления по ERP, директором по консалтингу, в своей компании, но в какой-то момент в большей степени стал специализироваться на логистических технологиях. Я нашел свой путь и всегда рад поделиться опытом и знаниями с начинающими ребятами.
А пошел бы на стажировку Columbus?
Сейчас я уже смутно помню себя 20-25 лет назад, но если бы находился на том отрезке жизни, где мне надо было бы развивать в себе какие-то навыки, то Columbus стал бы отличной возможностью. Во-первых, команда специалистов, с которыми мне бы предстояло работать – точно бы мне понравилось, потому что это очень открытые и общительные люди, которые всегда готовы поделиться знаниями, помочь, ответить на любые вопросы. Во-вторых, передо мной бы стояли конкретные задачи на конкретных проектах.
В нашей компании у стажеров появляется возможность не просто изучать теорию по книжкам и онлайн-курсам, а получать реальный практический опыт, понимание, экспертизу на проектах.
Дай кандидатам в стажеры дельный совет! Зажги на прохождение практики в Columbus!
Самый главный совет – для себя необходимо точно решить, что тебе это будет интересно. Если ты чувствуешь, что тебя увлекает логистика и тебе по силам развитие, самообучение, то все получится. Если ты понимаешь, что какие-то определённые задачи, технические, консультационные, обучающие уже выполнял или в курсе, как это делать, ты чувствуешь в себе силы и есть интерес, то вперед, давай, от вас инициатива от нас знания и опыт!
У нас реально интересно – увлекательные проекты, множество инновационных логистических технологий, которые мы используем и мощная экспертиза.
