Когда отрасль цифровизируется, а компания не знает, как использовать новые тренды, перед руководителем встает серьезный вопрос о выживании на рынке. Обычно топ-менеджмент применяет зарекомендовавший себя метод проб и ошибок: компании меняют маркетинговую стратегию, тестируют новые программы для бухгалтерии, разрабатывают новые технологические карты, чтобы оптимизировать свою работу и снизить затраты. Мы уверены, что вместо этого компании могут сэкономить и время, и деньги, начав собирать и анализировать данные в соответствии с принципами бизнес-аналитики.
Бизнес-аналитика позволяет превратить разрозненные данные вашей компании в ценный источник информации. Они помогают определить ключевые тренды рынка для определения стратегического плана развития компании, а также дают инсайты о направлениях для роста бизнеса через выстраивание взаимосвязей между функциями и подразделениями компании.
В компании, работающей с данными, каждый сотрудник использует бизнес-аналитику для того, чтобы принимать лучшие решения, основываясь на фактах. При этом в организации доступ к различным данным должен быть предоставлен всем заинтересованным сотрудникам в соответствии с их полномочиями: пары несвязанных между собой таблиц будет недостаточно, даже если такие отчеты формируются на регулярной основе.
Каждый сотрудник компании должен иметь возможность изучать данные самостоятельно, в том числе использовать исторические данные для прогнозирования. Это поможет им использовать данные для формирования интеллектуального, основанного на фактах развития бизнеса. Такой подход стоит применять на всех управленческих уровнях, тогда каждый сотрудник сможет взять ответственность за свой объем работы и принимать правильные решения, которые будут двигать всю компанию к ее целям.
Практика показывает, что компании зачастую не осознают весь потенциал данных, с которыми они могут работать на ежедневной основе. Важно регулярно ставить под сомнение привычный способ обработки информации и задавать новые вопросы: данные могут стать важным источником информации, благодаря которому ваша компания увеличит рыночную долю, разработает новые услуги или продукты, сократит затраты или оптимизирует производство.
Инструменты бизнес-аналитики позволяют компаниям сфокусироваться и оптимизировать бизнес-процессы, но для их корректной работы необходима решимость работать на основе данных. В организации должна быть создана культура, в которой каждый сотрудник вне зависимости от его места в иерархии действует, опираясь на факты, а не на ощущения. Сегодня в период молниеносных изменений во всех сферах жизни у бизнеса больше нет возможности работать по наитию: каждое решение должно приниматься на основе знаний, а подход «мы всегда так работали» должен быть забыт.
При этом точно не стоит стремиться измерить абсолютно каждое действие: у вашей компании должны быть четкие и понятные приоритеты, определенные в рамках бизнес-стратегии. Движение к этим приоритетам можно отслеживать с помощью КПЭ (KPI) для каждого направления работы, выстроенные в четкую структуру. Логика проста: достижение всех желаемых показателей эффективности должно привести вас к полной реализации вашей стратегии.
Построение системы КПЭ и данных поможет вам построить здоровую прозрачную культуру работы в компании, в которой каждый сотрудник знает, какие действия от него ожидаются. Такая культура позволит вашим сотрудникам сфокусироваться на главном и обрести проактивность и независимость в работе: основываясь на данных, сотрудники будут осознавать ценность каждого их действия как для них самих, так и для всего бизнеса.
Сотрудники компании должны иметь доступ не только к сырым данным, но и к их визуализации. Правильная визуализация данных позволяет всем сотрудникам оперативно принимать решения, не привлекая к процессу экспертов по работе с информационными системами. Возможность самостоятельно работать с данными повысит удовлетворенность от работы: озарение от собственных открытий, полученных при анализе данных, поможет каждому сотруднику лучше осознать значимость его действий и влияния на принимаемые решения.
Работая с инструментами для бизнес-аналитики, стремитесь раскрыть любопытство к данным у ваших сотрудников, в том числе оживляя их с помощью средств визуализации. В дальнейшем, когда данные превращаются в работающую бизнес-модель и приносят ощутимые результаты, сотрудники смогут на практике ощутить пользу от работы с данными в вашей компании. Это поддержит готовность сотрудников принять новую модель работы, основанную на данных.
Если вы хотите внедрить в вашей компании подход к работе, основанный на данных, оставьте свои контактные данные для записи на консультацию.
