«Полиметалл» – ведущая компания отрасли добычи драгоценных металлов, которая является крупнейшим в России и третьим в мире производителем первичного серебра и занимает четвертое место по объему добычи золота в России. Компания самостоятельно осуществляет весь комплекс работ по освоению рудных месторождений от проведения геологоразведочных работ до эксплуатации.
«Полиметалл» был основан в 1998 г. в Санкт-Петербурге группой компаний «ИСТ». Основной целью основания стало стремление создать в России современное предприятие по добыче драгоценных металлов с главным принципом «от геологоразведки до слитка». Портфель проектов компании «Полиметалл» включает 51 лицензию суммарной площадью около 10 000 кв. км.
В 2012 году планируется произвести 590-640 тыс. унций золота, 21-23 млн. унций серебра и 6-7 тыс. тонн меди и увеличить общее годовое производство до миллиона и более унций золотого эквивалента.
С июня 2007 г. компания «Полиметалл» совместно с Odyssey Consulting Group начала работы по анализу состояния управления программными активами и правомерности используемого в компании программного обеспечения. Всего в компании установлено порядка 1 950 компьютеров и 96 серверов. Основной задачей, которую ставили перед собой менеджеры компании, была оптимизация ИТ-инфраструктуры компании таким образом, чтобы избежать юридических рисков, возникающих при использовании нелицензионного ПО. Важно отметить, что изначально компанией ставилась цель не просто достичь 100%-ной легальности всего ПО, но и поддерживать это состояние в дальнейшем с помощью оформленных политик и процедур по управлению ПО. Кроме того, необходимо было внедрить в компании программный инструмент по управлению количеством установок и лицензий на программное обеспечение. Все эти задачи охватывает методология Microsoft Software Asset Management (SAM).
Максим Волков, начальник отдела администрирования «Полиметалл», рассказывает:
У нас не было централизованного управления программными активами, политик, процедур и тем более инструментов этого контроля. Не было никакого желания начинать новые проекты, связанные с ПО. Когда недостаток лицензий составляет 90% парка ПК, думаешь только о том, как решить эту проблему и больше никогда с ней не сталкиваться
Решение о лицензировании ПО было непростым.
Стоит только задуматься, как юрист сможет работать без Microsoft Word, а бухгалтер без Microsoft Excel? Плата за эти возможности и есть плата за использование программного обеспечения. Зачастую очень немаленькая. Это важнейшие инвестиции, не менее важные, чем приобретение станков или материалов. Инвестиции должны окупаться и быть своевременными
Бюджет выделялся в течение полутора лет и за это время были проведены оценки потребности в необходимых лицензиях, а также подобрана оптимальная схема лицензирования. Кроме того, за эти полтора года были намечены шаги и планы по повышению уровня развития ИТ-инфраструктуры в области процессов управления программными активами. Был также издан приказ по компании об использовании лицензионного ПО и введен контроль за исполнением этого приказа. Для всей компании был разработан и одобрен единый стандарт используемого ПО, написаны процедуры по сверке количества установленного и лицензированного ПО.
В настоящий момент в компании также внедрен System Center Configuration Manager – инструмент, который позволяет в считанные минуты собрать данные по количеству установок программного обеспечения и сопоставить его с лицензиями, тем самым выявляя недостаток или избыток лицензий.
Сейчас я могу сказать, что мы осознали всю важность управления лицензиями и многое делаем в этой области. Лицензии на программное обеспечение – это важнейший актив в работе компании. Для нас очень важно правильно учитывать лицензии и управлять этим активом. Поэтому консультации Odyssey Consulting Group пришлись очень кстати. После 5 лет сотрудничества с Odyssey Consulting Group мы вышли на новый уровень лицензирования и в феврале 2011 года заключили соглашение Enterprise Agreement. Оно позволило нам консолидировать все закупки лицензий на территории СНГ и получить значительную скидку
Проект по повышению уровня развития ИТ-инфраструктуры проводился в соответствии со всеми стандартами методологии SAM. Были выполнены все этапы внедрения SAM:
Внедрение данной технологии потребовало существенных трудозатрат, которые, однако, уже начали окупаться: использование лицензионного ПО позволило существенно упростить работу отделов, занимающихся установкой и настройкой ПО. Появилась уверенность в устойчивой работе программ, возможность полноценного обновления, что было невозможно при использовании нелицензированного ПО.
На данный момент в компании достигнут третий, рационализированный, уровень SAM. Можно отметить три ключевых преимущества, которые были достигнуты благодаря внедрению технологии управления лицензиями в компании «Полиметалл».
Во-первых, разработан единый пакет документов, подтверждающий подлинность программного обеспечения для всех филиалов компании.
Сейчас мы понимаем, что лицензии, приобретенные и положенные в дальний ящик, могут сыграть плохую службу их владельцам. Нужно понимать, зачем и как вы их приобретаете, как подтверждать их подлинность и как быть уверенным в том, что в любой точке присутствия вашей компании все программное обеспечение является лицензионным. С помощью технологий Software Asset Management мы обладаем этими знаниями и эффективно их используем
Во-вторых, в компании появился квалифицированный сотрудник, отвечающий за все процессы SAM. Теперь можно говорить о полной централизации управления лицензиями. Важно, что данная инициатива одобрена на самом высоком уровне в управлении компанией и поддержана приказами и распоряжениями руководства. Такой подход позволит поддерживать ИТ-инфраструктуру и процессы управления ей на соответствующем уровне.
Прежде всего, это очень удобно: иметь доступ к дистрибутивам последних версий всех продуктов, всегда иметь под рукой ключи для установки, распределять обязанности внутри организации
В третьих, в компании появился инструмент для аудита программного обеспечения на регулярной основе. Максим Волков отмечает:
Только регулярный аудит позволяет понимать истинное положение дел с программным обеспечением в компании. Хорошо, что теперь мы можем делать это быстро с помощью System Center Configuration Manager. В целом, мы довольны тем, что получили прозрачность в управлении программным обеспечением, и важно, что у нас есть инструменты, позволяющие это состояние в дальнейшем поддерживать. Теперь мы уверенно можем начинать новые проекты и развивать технологии Microsoft в нашей работе!
