Предложение
Сервисы Application Management (AMS) и Infrastructure Management (IMS) для бизнес-критичных информационных систем
Почему это важно
Высокая доступность и возможность быстрой адаптации информационных систем компании предоставляет стратегические и конкурентные преимущества
Ценность для компании
Экспертиза и лучшие практики в построении, администрировании и развитии IT-инфраструктуры и бизнес-приложений
Мы работаем со следующими бизнес-приложениями и технологиями
Специалисты Odyssey предлагают эффективные решения по администрированию, поддержке и развитию ИТ-инфраструктуры и бизнес-приложений с учетом индивидуальных потребностей вашего бизнеса.
Индивидуальный набор услуг для каждого клиента формируется на базе пакетов
Odyssey Infrastructure Hosting
-
Администрирование инфраструктуры
-
Сохранность данных
-
Автоматический мониторинг 24х7
Odyssey Support
-
Поддержка пользователей 24х7
-
Сервисное обслуживание
-
Оперативные доработки и улучшения
Advanced Care
-
Развитие функциональности системы
-
Установка обновлений
-
Высокая производительность системы
-
Высокая доступность бизнес-приложений
Преимущества Odyssey Care
Качественный сервис
-
Оказание услуг производится в соответствии с соглашением об уровне сервиса.
-
Большинство клиентов Odyssey Care ставят наивысшие баллы в оценке качества услуг.
Единая команда экспертов
-
Все услуги предоставляются в рамках одного договора. Взаимодействие в формате «Единое окно».
-
В команде сопровождения специалисты по всем продуктам и технологиям.
-
Опытный сервисный менеджер управляет процессами оказания услуг в соответствии ITIL.
Предсказуемые и прозрачные расходы
-
Большинство услуг пакета Infrastructure и Support имеют фиксированную стоимость.
-
Услуги пакета Advanced предварительно оцениваются и согласовываются с заказчиком.
-
Ежемесячно предоставляется отчет об оказанных услугах.