Odyssey Care

Поддержка и развитие информационных систем

Получить брошюру

Odyssey Care — эффективные решения по администрированию и развитию ИТ-инфраструктуры, бизнес-приложений с учетом индивидуальных потребностей вашего бизнеса

Возможности Odyssey Care

Индивидуальные условия SLA

Три линии обработки заявок в Service Desk

Выделенная команда специалистов и знание специфики поддерживаемых систем

Обязательное ведение документации

Англоговорящая команда

Безопасность по ISO 27000

Управление уровнем сервиса в соответствии с ITIL

Форматы работы 5/8 или 24/7

Получить брошюру

Благодарим. Специалист свяжется с вами в ближайшее время

Odyssey

Consulting

Group

Индивидуальный набор услуг для каждого клиента формируется на базе пакетов:

Odyssey Infrastructure

Сопровождение ИТ-инфраструктуры

Централизованное управление компонентами инфраструктуры
Анализ уязвимостей, управление сетевой безопасностью
Резервное копирование данных
Регулярный мониторинг и установка обновлений
Вычислительные мощности в дата-центрах России (VK и Яндекс) и/ или в Европе
Расчет потребности в мощностях с учетом специфики бизнес-приложений
Высокая отказоустойчивость
Мониторинг и поддержка 24х7

Узнать подробнее

Support

Поддержка пользователей

Запросы решаются в порядке приоритетов
Инцидентная поддержка по SLA
Внесение оперативных изменений по улучшению систем
Квалифицированные выделенные специалисты
Гибкая система ценообразования
Знание специфики поддерживаемых систем

Узнать подробнее

Advanced Care

Развитие функциональности систем

Формализованный процесс внесения изменений в систему
Использование инструментов автоматизированного контроля качества SonarQube, АТК и Vanessa Automation
Минимизация времени остановок системы
Расчет требуемой конфигурации серверной инфраструктуры
Разработка рекомендаций и планирование мероприятий оптимизации производительности
Регулярное обслуживание системы по согласованному графику
Настройка системы автоматического мониторинга
Мониторинг загрузки серверов, приложений и баз данных

Узнать подробнее

Сформировать индивидуальный пакет услуг

Технологический стек:

Преимущества Odyssey Care

Качественный сервис

Оказание услуг производится в соответствии с соглашением об уровне сервиса.
Большинство клиентов Odyssey Care ставят наивысшие баллы в оценке качества услуг.

Единая команда экспертов

Все услуги предоставляются в рамках одного договора. Взаимодействие в формате «Единое окно».
В команде сопровождения специалисты по всем продуктам и технологиям.
Опытный сервисный менеджер управляет процессами оказания услуг в соответствии ITIL.

Предсказуемые и прозрачные расходы

Большинство услуг пакета Infrastructure и Support имеют фиксированную стоимость.
Услуги пакета Advanced предварительно оцениваются и согласовываются с заказчиком.
Ежемесячно предоставляется отчет об оказанных услугах.

Наши текущие клиенты:

Истории успеха

вместе создаем ценность для лучшего завтра

НПП «ИНТЕХ»: создавая цифровую культуру будущего

Подробнее

Odyssey Consulting Group помогла розничной сети магазинов “Гроздь” перейти на работу с ЕГАИС

Подробнее

Сеть магазинов «Л’Этуаль» переходит на решение для автоматизации розничной торговли

Подробнее

Компания Алтыналмас автоматизировала финансовое управление с помощью Microsoft Dynamics AX 2009

Подробнее

Odyssey Consulting Group завершил проект тиражирования ERP-системы в 17 филиалах Royal Canin Russia

Подробнее

COMFY: Microsoft Dynamics AX для украинской сети магазинов бытовой техники

Подробнее

Golder Electronics завершила внедрение Microsoft Dynamics AX 2009

Подробнее

Mamagazin.ru строит бизнес на основе Microsoft Dynamics AX 2012

Подробнее

Microsoft Dynamics NAV 5.0 – новый двигатель для бизнес-полета аэропорта «Пулково»

Подробнее

ROCKWOOL Russia вдвое ускорила расчет заработной платы с Microsoft Dynamics AX

Подробнее

Royal Canin внедрила Microsoft Dynamics NAV с помощью Odyssey Consulting Group

Подробнее

«Росси» достигает вершин дистрибьюторского бизнеса с помощью Microsoft Dynamics AX

Подробнее

«Прагматик»: к лидерству рынка офисных товаров

Подробнее

Expert Talks

Избранные материалы от экспертов по трансформации к лидерству

Все статьи

Статья

Оптимизация планирования производства на основе методов математического моделирования.

Инструменты автоматизации и оптимизации производственного планирования для соблюдения сроков, точности и отказа от ручного управления процессом планирования.

Читать

Статья

Как оптимизировать и сократить запасы на складе: практическое руководство

Эксперты практики «Логистика» поделились шестью ключевыми элементами оптимизации запасов

Читать