image

Омниканальность 2.0:

Объедините преимущества онлайн и офлайн в beauty- и fashion-ретейле
Скачать брошюру

Высокая конкуренция с локальными и местными ретейлерами?

Растущее количество каналов коммуникации с клиентами?

Привлечение покупателей отвлекает ресурсы?

Эксперты Odyssey Consulting Group (ранее Columbus East) предлагают цифровую платформу управления бизнесом – возможность объединить преимущества онлайн и офлайн.

Решение состоит из следующих элементов:

  • Управление путем клиентов,

  • Сбор, обогащение, анализ данных о клиентах,

  • Управление digital-маркетингом,

  • Программа лояльности,

  • Управление контентом о товарах в офлайн- и онлайн-каналах,

  • Управление распределенными заказами,

  • Умный магазин: полки и ценники, адаптирующиеся под потребности клиентов; зеркала и виртуальные ассистенты для виртуальной примерки товаров, подбора косметики / одежды и составления капсульного гардероба / индивидуальной программы ухода за кожей,

  • Аналитика данных.

Результаты – эффект цифровой трансформации в ретейле
  1. Ускорение масштабирования на новые каналы продаж

  2. Повышение эффективности каналов продаж: увеличение выручки и маржинальности

  3. Поддержка запуска новых сегментов и брендов: увеличение выручки, расширение аудитории

  4. Улучшение клиентского сервиса

  5. Оптимизация работы фронт- и бек-офисов: снижение операционных затрат

  6. Персонализация работы с покупателями: акции, промо, спецпредложения

  7. Повышение лояльности покупателей, увеличение выручки

  8. Создание единого опыта для клиента как в офлайн, так и в онлайн

  9. Управление информацией о товарах компании в едином окне: ускорение обработки информации, обновления карточек товаров, снижение издержек на актуализацию данных, устранение человеческого фактора

  10. Минимизация затрат на обработку заказов: сборку, в том числе с разных складов или точек продаж, доставку, возврат

  11. Рост прозрачности и управляемости бизнеса: возможность рассчитывать сквозную себестоимость вплоть до каждой единицы товара, отчетность по KPI в режиме реального времени

  12. Более точные прогнозы спроса для точечных маркетинговых кампаний, что позволяет минимизировать затраты на продвижение и продажу продукции

Узнайте больше, бесплатно скачав брошюру.
Скачайте бесплатно

Получите экспертное мнение

Получите экспертное мнение

Благодарим. Специалист свяжется с вами в ближайшее время

Решения Odyssey Consulting Group

Онлайн-торговля
Всегда актуальный контент о товарах с Odyssey PIM
E-com по вашим правилам
Онлайн-торговля
Pimcore
Система управления цифровыми данными о продуктах
Онлайн-торговля
RPA для E-commerce
Автоматизируйте ручные операции и повысьте эффективность бизнеса

Истории успеха

вместе создаем ценность для лучшего завтра
Золотое Яблоко использует PimCore для управления товарным каталогом
Золотое Яблоко использует PimCore для управления товарным каталогом
Подробнее
Pimcore: единый каталог товаров для холдинга «СПАР Миддл Волга»
Pimcore: единый каталог товаров для холдинга «СПАР Миддл Волга»
Подробнее
"Гроздь" развивает лучшие международные практики E-commerce и доставки на локальном рынке
"Гроздь" развивает лучшие международные практики E-commerce и доставки на локальном рынке
Подробнее
Золотое Яблоко совершенствует клиентский опыт
Золотое Яблоко совершенствует клиентский опыт
Подробнее
Литература, доступная каждому
Литература, доступная каждому
Подробнее
Как «Восточная Техника» решила задачу сервисного обслуживания и ремонта
Как «Восточная Техника» решила задачу сервисного обслуживания и ремонта
Подробнее
«Восточная Техника» повышает качество обслуживания клиентов
«Восточная Техника» повышает качество обслуживания клиентов
Подробнее
ГК «ЗЕТТА» выбирает Odyssey Consulting Group для внедрения CRM-системы
ГК «ЗЕТТА» выбирает Odyssey Consulting Group для внедрения CRM-системы
Подробнее
Интернет-холдинг KupiVIP.ru внедрил Microsoft Dynamics CRM
Интернет-холдинг KupiVIP.ru внедрил Microsoft Dynamics CRM
Подробнее

Expert Talks

Избранные материалы от экспертов по трансформации к лидерству
Все статьи
Внедрение ИТ-систем на промышленных предприятиях: рациональный подход
Статья
Внедрение ИТ-систем на промышленных предприятиях: рациональный подход
Эксперты практики «Производство» консалтинговой компании Odyssey Consulting Group Алексей Чеславский и Дмитрий Боголюбов делятся рациональным подходом к автоматизации производств.
Читать
Как создать аналог привычного сервиса, который привлечет пользователей
Статья
Как создать аналог привычного сервиса, который привлечет пользователей
Анастасия Меркулова, директор по маркетингу, поделилась с РБК Pro экспертизой о развитии клиентского опыта
Читать
Технологии управления товарным запасом для оптимизации стока
Статья
Технологии управления товарным запасом для оптимизации стока
Эксперты практики «Логистика» поделились шестью ключевыми элементами оптимизации запасов
Читать