image

Pimcore

больше, чем PIM-система

Обычно о Pimcore говорят только как о PIM/MDM-системе: управление мастер-данными, работа с различными данными о товарах от названия до фото в нескольких ракурсах. Однако функциональность системы гораздо шире. Pimcore – это комплексная платформа для развития взаимоотношений с вашими клиентами.

Платформа для онлайн-торговли (E-commerce)

Pimcore позволяет компаниям создавать гиперперсонализированный опыт для клиентов и развивать его на основе различных сценариев взаимодействия. Платформа для управления E-commerce поддерживает взаимодействие с клиентом через многочисленные каналы:


  • Виртуальная реальность,

  • Голосовые помощники,

  • Мобильные приложения,

  • Носимые устройства,

  • Социальные сети,

  • Интернет вещей,

  • Офлайн-магазины.


Pimcore – это решение не только для B2C-компаний, но и для B2B. Безинтерфейсный фреймворк для B2B-порталов управляет ценообразованием и каталогом товаров любой сложности, контролирует остатки продукции на складах, позволяет создавать несколько каталогов товаров с разными представлениями продукции, валютами и прайсами. Система гибко подстраивается под нужды компании и с помощью встроенного API предоставляет широкие возможности для интерфейсов любой сложности, как для B2B-, так и для B2C-решений.

Если ваша компания работает и с B2C, и с B2B, Pimcore поможет вам объединить эти направления продаж в единой системе онлайн-торговли.

Платформа для развития цифрового опыта (DXP/CMS)

Быть с клиентом на расстоянии одного клика – сегодня это уже не трендовый подход, а необходимость для любого бизнеса. Pimcore помогает компаниям создавать цифровой опыт для каждого клиента индивидуально в зависимости от точки касания, контекста и канала коммуникации с помощью продвинутых средств аналитики.

В единой системе компании могут управлять контентом в Интернете (мультисайтовый и мультиязычный подход с адаптацией под мобильные устройства), на онлайн-витринах, маркетплейсах, в социальных сетях, блогах и на других платформах через API. В этом случае Pimcore выступает как хранилище всего контента компании, который можно распределять между всеми каналами коммуникации, в том числе, адаптируя для мобильных устройств и печати. Так вендор реализует подход content-as-a-service – контент доставляется клиенту по запросу через предпочитаемый канал коммуникации.

Платформа для работы с клиентскими данными (CDP)

Помимо управления контентом и данными о товарах, Pimcore позволяет собирать данные клиентов из множественных источников, хранить их, обрабатывать и анализировать для предоставления покупателям лучшего клиентского опыта. Система поддерживает динамическую сегментацию аудитории, уникальные профили для каждого клиента, помогает проводить автоматизированные маркетинговые кампании на основе множества поведенческих и ситуативных триггеров.

Привычный функционал – PIM, DAM, MDM

И, конечно, Pimcore – это платформа для управления данными о товарах, цифровыми ресурсами, связанными с продукцией, и мастер-данными. К системе можно подключить поставщиков компании, чтобы контрагенты самостоятельно заносили данные о товарах по единому шаблону. Данные могут быть также загружены из внешних источников для дальнейшей обработки: создания каталогов, прайс-листов, публикации в различных каналах, управления атрибутами товаров.

Единая система для взаимодействия с клиентами

Pimcore помогает компаниям автоматизировать маркетинг, продажи, продуктовую и клиентскую аналитику, а также построить бесшовное взаимодействие с клиентами на собственных площадках компании и внешних ресурсах. Создание единой базы данных о клиентах, базы контента и продуктовой информации позволяет персонализировать коммуникацию с каждым клиентом, работая с одной системой интегрированных платформ.


Больше информации о развитии клиентского опыта в нашем Telegram-канале @odysseyconsgroup. Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о новых решениях.


Получите экспертное мнение

Получите экспертное мнение

Благодарим. Специалист свяжется с вами в ближайшее время

Решения Odyssey Consulting Group

Истории успеха

вместе создаем ценность для лучшего завтра
Золотое Яблоко использует PimCore для управления товарным каталогом
Золотое Яблоко использует PimCore для управления товарным каталогом
Подробнее
Pimcore: единый каталог товаров для холдинга «СПАР Миддл Волга»
Pimcore: единый каталог товаров для холдинга «СПАР Миддл Волга»
Подробнее
Литература, доступная каждому
Литература, доступная каждому
Подробнее