Консалтинговая компания Odyssey Consulting Group расширила возможности своего Ecommerce-решения. Поддержка VR- и AR-технологий в электронной коммерции поможет ретейлерам в создании уникального клиентского опыта для покупателей.
По прогнозам IDC, крупнейшим сегментом использования технологий виртуальной (Virtual reality, VR) и дополненной реальности (Augmented reality, AR) станет потребительский рынок. Отчеты International Data Corporation's Worldwide Semiannual Augmented и Virtual Reality Spending Guide подтверждают, к концу 2017 года в Западной Европе расходы компаний на VR- и AR-технологии достигнут 2,5 млрд. долларов США, что на 131% выше, чем в 2016 году.
Использование VR- и AR-технологий в электронной коммерции позволит покупателям лучше изучить характеристики предлагаемого ассортимента, “виртуально оценить” или “примерить” товар, сэкономить время на совершение покупки. Технологии виртуальной и дополненной реальности формируют эмоциональную вовлеченность при покупке, создавая уникальный клиентский опыт и работая на повышение лояльности. Кроме того, теперь клиент сможет быть максимально уверен в своем выборе при заказе, что сократит количество возвратов для ретейлера.
Увидеть товар в 3D-формате с элементами анимации можно несколькими способами: считав QR-код товара и получив на свое устройство изображение продукта, кликнув на ссылку непосредственно на сайте интернет-магазина, а также при помощи специальных очков AR и VR.
Ecommerce-решение с поддержкой VR- и AR-технологий позволяет сократить затраты на аренду и рациональнее использовать торговые площади и другие ресурсы. Благодаря инновационному подходу не обязательно хранить полный ассортимент компании в каждом магазине, с помощью специальных очков или приложения менеджеры могут демонстрировать покупателям те позиции каталога, которых нет в наличии в отдельно взятой торговой точке.
«Мы стираем грань между цифровым и физическим, сокращаем расстояния между товарами и клиентом. Никогда раньше предложения ретейлеров не были настолько близки конечному покупателю. Удобство “виртуального” выбора продуктов, легкость онлайн-покупок и совсем настоящая, реальная радость от приобретения товара. Остается только добавить подобный клиентский опыт в свой сервис. Сделать это поможет наше Ecommerce-решение с поддержкой
VR и AR», — комментирует Николай Дорогов, директор практики Retail компании Odyssey Consulting Group.
.png)
