СOMFY – вторая по величине сеть магазинов бытовой техники на Украине. В состав компании на сегодняшний день входят 76 магазинов в 36 городах страны, и число их постоянно растет. COMFY предлагает своим покупателям широкий ассортимент товаров, включающий более 10 000 различных моделей бытовой техники, электроники и аксессуаров.
Активный рост розничной сети COMFY потребовал оптимизации управления бизнес-процессами за счет построения интегрированной корпоративной IT-системы. В качестве платформы для ее осуществления была выбрана ERP-система Microsoft Dynamics AX, зарекомендовавшая себя во всем мире как эффективный инструмент бизнес-развития. Партнером проекта выступила компания Odyssey Consulting Group, имеющая богатый опыт автоматизации предприятий розничной торговли на базе решений Microsoft Dynamics.
Андрей Покотилов, директор по ИТ розничной сети COMFY, рассказывает: «До внедрения ERP-системы у нас было 15 программных продуктов. Мы испытывали серьезные проблемы с целостностью и своевременностью предоставления информации для принятия управленческих решений. Быстрый рост торговой сети вынуждал нас выстраивать все более сложные механизмы контроллинга».
Сотрудники Odyssey Consulting Group автоматизировали основные рабочие области компании COMFY: управление ассортиментом, ценообразование, закупка товара, логистика, учет, оптовая торговля, управление розничной сетью, финансовый учет и отчетность по международным стандартам.
Запуск новой системы позволил обеспечить максимальную эффективность работы COMFY и предоставил этой украинской розничной сети целый ряд конкурентных преимуществ.
Результатами проекта стали:
Г-н Покотилов добавляет: «После запуска ERP-решения в компании осталось 5 программных продуктов. Мы получили замкнутую систему управления, объединили финансовый и логистический контуры в рамках одной информационной системы. Данное решение позволит COMFY качественно пройти международный аудит и реализовать стратегию развития торговой сети на ближайшие 5 лет».
Для максимально удобной и результативной работы произведена интеграция с ранее внедренными в COMFY решениями «1С» (бухгалтерия, зарплата и кадры, POS-система). Также предусмотрена выгрузка данных ERP-системы в систему аналитической отчетности, что позволяет подробно анализировать показатели компании.
Основными трудностями проекта директор по ИТ COMFY Андрей Покотилов называет управление рисками и изменениями:
Управление рисками – это самое сложное. Важно подготовить компанию к внедрению новой системы, создать эффективную проектную группу. Нам удалось привлечь в проект топ-менеджмент компании и сформировать команду, которая обладает достаточными знаниями и лидерскими качествами. Также постоянно приходилось управлять изменениями. Бизнес не стоит на месте, и некоторые решения модифицировались на фазе внедрения и даже в период стабилизации системы
В ходе дальнейшего сотрудничества COMFY с Odyssey Consulting Group была проведена автоматизация складских процессов ретейлера (управление складом и цепочками поставок), что позволит свести к минимуму текущие временные и производственные издержки, добиться оптимального использования ресурсов компании. Кроме этого, уже стартовал проект по внедрению системы IBM Cognos TM1, которая решит ряд вопросов, связанных с анализом, коммерческим планированием и финансовым бюджетированием украинского розничного оператора.
Оценивая работу Odyssey Consulting Group для COMFY, г-н Покотилов отмечает:
Положительная история внедрений и знания консультантов в области ретейла определили наш выбор в пользу Odyssey Consulting Group. Мы не ошиблись. Проект был реализован в рамках запланированных сроков и с экономией бюджета
