image

Odyssey Consulting Group завершил проект тиражирования ERP-системы в 17 филиалах Royal Canin Russia

Royal Canin – один из крупнейших производителей кормов для домашних животных, компания представлена в 90 странах мира. На российском рынке продукция этой торговой марки появилась в 1992 году и быстро завоевала популярность среди владельцев животных и ветеринарных врачей. В 2004 году в Московской области был запущен завод по производству кормов, началось развитие дистрибьюторской сети, что привело к необходимости реинжиниринга бизнес-процессов Royal Canin Russia и внедрения новой информационной системы управления.

С выбором программного продукта и партнером внедрения компания определилась быстро. Microsoft Dynamics NAV – корпоративный стандарт для группы компаний Royal Canin, а Odyssey Consulting Group является международным партнером Royal Canin по развитию и поддержке NAV. За 6 календарных месяцев проектная команда Odyssey Consulting Group внедрила логистический и финансовый контур системы. В ходе проекта специалисты консалтинговой компании полностью адаптировали функционал решения к специфике производственных и дистрибьюторских процессов компании с учетом требований российского бухгалтерского учета и корпоративных стандартов штаб-квартиры.

После запуска системы в центральном офисе и на производстве Royal Canin приступил к тиражированию системы в дистрибьюторской сети. Проекты осуществлялись в 17 торговых филиалах по всей территории России от Калининграда до Владивостока. Профессионализм специалистов Odyssey Consulting Group и тщательное планирование работ обеспечили сжатые сроки внедрения: в среднем, каждый филиал переходил на Microsoft Dynamics NAV в течение 2-2,5 месяцев.

Новая система повысила прозрачность и эффективность ключевых бизнес-процессов Royal Canin: закупки и логистика, управление продажами и взаимоотношениями с клиентами. Microsoft Dynamics NAV обеспечивает каждый филиал компании достоверными данными о характеристиках продукции, произведенной в России или поступившей по импортным закупкам. При оформлении заказов у менеджеров по продажам появилась возможность управлять резервами запасов и поставлять продукцию в точном соответствии с заявками клиентов.

Средства интеграции обеспечивают обработку заявок от клиентов и приходных документов от поставщиков, поступающих в электронном виде. В системе поддерживается обмен необходимой документацией с 3PL-операторами, складские площади которых Royal Canin арендует в различных регионах России. Средства электронного документооборота, интегрированные с Microsoft Dynamics NAV, помогают сократить время движения товаров от производителя к потребителю. Решение на базе Microsoft Dynamics NAV также оптимизирует движение товаров в филиальной сети. На основе информации о текущих остатках товара, действующих заказах и графика прихода контейнеров, логисты определяют сроки исполнения заказов, формируют графики и маршруты локальных поставок, рассчитывают потребности в пополнении.

Функционал маршрутных листов ускоряет процедуры отгрузок и оформления сопроводительной документации. С его помощью логист Royal Canin определяет направления доставки и транспортное средство, к которым автоматически подбираются клиентские заявки. Инструменты системы позволяют распределить нагрузку по автопарку, учесть ограничения по весогабаритным характеристикам заказов. К маршрутным листам автоматически формируются сопроводительные документы, в необходимом количестве копий. Производительность решения дает возможность филиалам компании выполнять более 200 отгрузок ежедневно.

Информационная система является источником данных для ежедневной и периодической отчетности по продажам всех филиалов Royal Canin. Данные по продажам анализируются в разрезе отдельных клиентов или групп клиентов, каналам сбыта и менеджерам. Исходя из параметров, заданных в запросе, в Microsoft Dynamics NAV отражаются суммы заказов с учетом или без учета начисленной скидки, объемы продаж в паллетах и весовые характеристики заказа.

Кроме данных по продажам анализируются резервы продукции и их себестоимость, средний расход товара, планируются товарные остатки в разрезе дней. Запасы сегментируются в системе по товарным группам, типам фасовки, общему весу. Также в решении доступен расчет свободного остатка в партиях, при этом в Microsoft Dynamics NAV сохраняется информация о датах получения продукции и стране её происхождения.

Менеджеры по работе с клиентами могут оперативно отслеживать состояние дебиторской задолженности и приостанавливать отгрузки недобросовестным заказчикам. Для этого в системе предусмотрен функционал стоп-листов. При оформлении заказов менеджер может установить для таких клиентов обязательную предоплату, определить порог отсрочки платежей в рабочих днях и кредитные лимиты. В том случае, если заказчик превышает допустимые сроки и лимиты, отгрузка продукции блокируется до момента поступления оплаты. История платежей и их задержки в разрезе всех клиентов сохраняются в системе и представляются в соответствующем отчете по дебиторской задолженности. Также в Microsoft Dynamics NAV можно заблаговременно сформировать список потенциальных нарушителей кредитного лимита. При расчете учитывается количество дней до оплаты, дни просрочки, суммы долга. Для оперативного получения информации о платежах клиентов реализована интеграция с системой клиент-банк и с терминалами самообслуживания Qiwi.

Для управления лояльностью клиентов в решении используется модуль расчета скидок постоянным клиентам компании. По корпоративным стандартам скидки на продукцию Royal Canin начисляются раз в 28 дней или раз в квартал в зависимости от категории клиента. Решение позволяет установить не только фиксированные скидки, но и учесть в расчетах специфические параметры, такие как пункт доставки, предоплаты и задолженности, тип закупаемой продукции. 

По словам представителей финансового отдела Royal Canin Russia, одной из ключевых задач проекта стало сокращение времени, затрачиваемого на разноску оплат от клиентов.

Оплаты поступают к нам либо через банк, либо через систему электронных платежей QIWI. Своевременность и корректность разноски напрямую влияет на возможность отгрузки продукции клиентам, на качество оказываемых финансовых сервисов. Совместно с сотрудниками компании Odyssey Consulting Group мы проанализировали пути улучшения данного процесса. Выделили направления на автоматизацию разноски выписки, поступающей от QIWI, и корректность распознавания клиентов в выписках по банку. Вторая задача усложнялась уникальным форматом выписки банка, который не поддерживается в стандарте существующими системами, его обработку пришлось писать с нуля. В результате проведенных работ реализована полностью автоматическая разноска выписки QIWI, без участия сотрудников казначейства. К 10 часам утра у нас полностью разнесены выписки по системе электронных платежей, и продукция может отгружаться клиентам. При обработке выписки по банку удалось реализовать 100%-ое распознавание платежей клиентов. В ближайших планах – реализовать полностью автоматическую разноску выписки по банку. Проведенные совместно с Odyssey Consulting Group работы по автоматизации отдела казначейства позволили сократить затраты на процессы и повысить качественные показатели клиентского сервиса
подчеркивают в Royal Canin Russia

Получите экспертное мнение

Получите экспертное мнение

Спасибо! Ваша заявка принята!

Истории успеха

вместе создаем ценность для лучшего завтра
PERI развивает систему управления производством с 1С:ERP
PERI развивает систему управления производством с 1С:ERP
Подробнее
Mirra: совершенствуя бизнес с решениями «1С»
Mirra: совершенствуя бизнес с решениями «1С»
Подробнее
НПП «ИНТЕХ»: создавая цифровую культуру будущего
НПП «ИНТЕХ»: создавая цифровую культуру будущего
Подробнее
Odyssey автоматизирует операционную деятельность ретейлера Japonica
Odyssey автоматизирует операционную деятельность ретейлера Japonica
Подробнее
ГК «Akron Holding» добивается максимальной эффективности, внедряя «1C: ERP»
ГК «Akron Holding» добивается максимальной эффективности, внедряя «1C: ERP»
Подробнее
Odyssey внедряет систему локального учета на базе платформы «1С:
Odyssey внедряет систему локального учета на базе платформы «1С:
Подробнее
Odyssey Consulting Group помогла розничной сети магазинов “Гроздь” перейти на работу с ЕГАИС
Odyssey Consulting Group помогла розничной сети магазинов “Гроздь” перейти на работу с ЕГАИС
Подробнее
Sucden перевела два своих предприятия на новую ERP-систему
Sucden перевела два своих предприятия на новую ERP-систему
Подробнее
“Русская кожа” повышает эффективность планирования и обработки заказов
“Русская кожа” повышает эффективность планирования и обработки заказов
Подробнее
Cеть магазинов «Л’Этуаль» переходит на решение для автоматизации розничной торговли
Cеть магазинов «Л’Этуаль» переходит на решение для автоматизации розничной торговли
Подробнее
Toyota «управляет мечтой» при помощи ERP
Toyota «управляет мечтой» при помощи ERP
Подробнее
Odyssey начала внедрение ERP-системы на предприятии «Русская кожа»
Odyssey начала внедрение ERP-системы на предприятии «Русская кожа»
Подробнее
«Уралпластик» обновил ERP- систему
«Уралпластик» обновил ERP- систему
Подробнее
Автоматизация взаимодействия с дилерами для ООО "Тойота Мотор"
Автоматизация взаимодействия с дилерами для ООО "Тойота Мотор"
Подробнее
«Просвещение» приступило к внедрению системы управления бизнесом
«Просвещение» приступило к внедрению системы управления бизнесом
Подробнее
Компания Алтыналмас автоматизировала финансовое управление с помощью Microsoft Dynamics AX 2009
Компания Алтыналмас автоматизировала финансовое управление с помощью Microsoft Dynamics AX 2009
Подробнее
Lamoda внедрила Odyssey DSM для управления безопасностью в системе ERP
Lamoda внедрила Odyssey DSM для управления безопасностью в системе ERP
Подробнее
KARI управляет магазинами при помощи нового решения Odyssey Retail
KARI управляет магазинами при помощи нового решения Odyssey Retail
Подробнее
COMFY: Microsoft Dynamics AX для украинской сети магазинов бытовой техники
COMFY: Microsoft Dynamics AX для украинской сети магазинов бытовой техники
Подробнее
Golder Electronics завершила внедрение Microsoft Dynamics AX 2009
Golder Electronics завершила внедрение Microsoft Dynamics AX 2009
Подробнее
Mamagazin.ru строит бизнес на основе Microsoft Dynamics AX 2012
Mamagazin.ru строит бизнес на основе Microsoft Dynamics AX 2012
Подробнее
Microsoft Dynamics NAV 5.0 – новый двигатель для бизнес-полета аэропорта «Пулково»
Microsoft Dynamics NAV 5.0 – новый двигатель для бизнес-полета аэропорта «Пулково»
Подробнее
ROCKWOOL Russia вдвое ускорила расчет заработной платы с Microsoft Dynamics AX
ROCKWOOL Russia вдвое ускорила расчет заработной платы с Microsoft Dynamics AX
Подробнее
Royal Canin внедрила Microsoft Dynamics NAV с помощью Odyssey Consulting Group
Royal Canin внедрила Microsoft Dynamics NAV с помощью Odyssey Consulting Group
Подробнее
«Росси» достигает вершин дистрибьюторского бизнеса с помощью Microsoft Dynamics AX
«Росси» достигает вершин дистрибьюторского бизнеса с помощью Microsoft Dynamics AX
Подробнее
«Прагматик»: к лидерству рынка офисных товаров
«Прагматик»: к лидерству рынка офисных товаров
Подробнее
ГК ВОЛХОВЕЦ развивает дистрибуцию с помощью решений Odyssey Consulting Group
ГК ВОЛХОВЕЦ развивает дистрибуцию с помощью решений Odyssey Consulting Group
Подробнее
Как тюменский торговый холдинг «Партнёр» заработал на решениях Odyssey Food Retail и Odyssey WMS
Как тюменский торговый холдинг «Партнёр» заработал на решениях Odyssey Food Retail и Odyssey WMS
Подробнее
Компания SuperWave обновила систему производственного учёта
Компания SuperWave обновила систему производственного учёта
Подробнее
Крупнейшая томская розничная сеть внедрила решение для учета ретро-бонусов
Крупнейшая томская розничная сеть внедрила решение для учета ретро-бонусов
Подробнее
Hoff использует решение Odyssey Edi Studio для электронного обмена данными с поставщиками
Hoff использует решение Odyssey Edi Studio для электронного обмена данными с поставщиками
Подробнее
Фармацевтическая компания MEDA поделилась первыми итогами запуска новой ERP-системы
Фармацевтическая компания MEDA поделилась первыми итогами запуска новой ERP-системы
Подробнее
100Вкус и Odyssey Consulting Group объявили об открытии новой сети продуктовых магазинов
100Вкус и Odyssey Consulting Group объявили об открытии новой сети продуктовых магазинов
Подробнее
Томская розничная сеть «ЛАМА» использует Microsoft Dynamics AX 2012
Томская розничная сеть «ЛАМА» использует Microsoft Dynamics AX 2012
Подробнее